سيتم إخطارك بشكل منفصل عندما يتم تحديث قائمة شروط الاستخدام
آخر تحديث: ٢٠٢٥-٠٥-١١ ١٩:٤٢ بتَوقيت القدس

مقدمة

مرحبًا بك في نقش! باستخدامك للتطبيق أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام التالية:

سيتم إخطارك بشكل منفصل عندما يتم تحديث قائمة شروط الاستخدام

حساب المستخدم

مسؤولية المستخدم

يجب على المستخدم التأكد من صحة معلوماته (العنوان، رقم الهاتف، القياسات، الصورة المرفوعة...).

لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أخطاء أو تأخير ناتج عن بيانات غير دقيقة.

التصاميم والملكية الفكرية

١. التصاميم المخصصة

  • يُسمح للمستخدمين برفع صورهم أو تصاميمهم الخاصة لطباعة المنتجات.
  • يتم تنفيذ الطباعة كما تم رفعها من قبل المستخدم دون تعديل.
  • لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المصممة بشكل مخصص، إلا في حال وجود خلل في الطباعة (مثل عدم تطابق التصميم مع الصورة التي رفعها المستخدم) أو وجود عيب في المنتج نفسه مثل الكسر، التمزق، أو أي تلف واضح في الجودة أو التصنيع.

٢. الطلبات من قسم التريندز

  • لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها من قسم التريندز (صُممت من قبلنا مسبقاً)، إلا في حال وجود خلل في الطباعة (مثل عدم تطابق التصميم مع الصورة التي رفعها المستخدم)، أو وجود عيب في المنتج نفسه مثل الكسر، التمزق، أو أي تلف واضح في الجودة أو التصنيع.

حقوق الملكية

  • جميع الحقوق الفكرية الخاصة بالتصاميم أو المنتجات المعروضة في التطبيق محفوظة.
  • لا يجوز استخدام، نسخ، أو إعادة توزيع أي محتوى دون إذن خطي مسبق.

محتوى التصاميم المرفوعة

نحن نؤمن بحرية الإبداع، ولكننا نحتفظ بالحق في مراجعة ورفض أي تصميم مرفوع من قبل المستخدم في الحالات التالية:

  • إذا احتوى التصميم على ألفاظ بذيئة أو عبارات مسيئة.
  • إذا تضمن محتوى عنصريًا، أو تحريضيًا، أو ينتهك القيم الأخلاقية أو المجتمعية.
  • إذا اشتمل على شعارات، صور، دينية، جنسية أو محمية بحقوق ملكية فكرية دون تصريح.
  • في حال وجود أي محتوى آخر نراه غير مناسب للنشر أو الطباعة وفقًا لتقديرنا الخاص.

نحن نحتفظ بالحق الكامل في رفض التصميم دون إبداء أسباب، كما يحق لنا إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع (إن وُجد) في حال مخالفة هذه الشروط.

الطلبات والدفع

نحن نقبل طرق الدفع المحددة على منصتنا. تكون جميع المدفوعات مستحقة بالكامل في وقت تقديم الطلب.

طلبات غير اعتيادية أو مشبوهة

في حال تم تقديم طلبات متكررة مع رفض استلامها:

  • يحق لإدارة التطبيق اتخاذ إجراءات قانونية.
  • كما نحتفظ بحق إلغاء الطلبات أو حظر الحسابات المتكررة أو المريبة دون إشعار مسبق.

المعلومات الشخصية وبيانات الدفع

  • نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية باستخدام أحدث تقنيات الأمان والتشفير.
  • لا نقوم بتخزين معلومات البطاقات البنكية أو الحسابات المصرفية، حيث أن وسيلة الدفع المعتمدة حاليًا هي الدفع النقدي عند الاستلام.

الشحن والتوصيل

مدة التوصيل

  • يتم توصيل الطلبات خلال مدة أقصاها 8 أيام عمل من تأكيد الطلب.
  • خلال هذه المدة، لا يحق للمستخدم إلغاء الطلب.
  • في حال تأخر التوصيل لأكثر من 8 أيام، يحق للمستخدم طلب الإلغاء واسترداد كامل المبلغ.

بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة لتأكيد استلام طلبك. يرجى ملاحظة أن هذا التأكيد لا يعني قبول طلبك. سيتم إخطارك بشكل منفصل عندما يتم قبول طلبك وبدء معالجته.

سياسة الإرجاع والاسترداد

نحن نهدف إلى ضمان رضاك التام عن منتجاتنا.

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المصممة بشكل مخصص أو المشتراة من قسم التريندز، إلا في حال وجود خلل في الطباعة أو عيب في المنتج نفسه مثل الكسر، التمزق، أو أي تلف واضح في الجودة أو التصنيع.

خصوصية البيانات

يتم تشفير جميع البيانات الشخصية التي تُدخل في التطبيق باستخدام بروتوكولات تشفير عالية المستوى لضمان عدم تسربها أو وصول أي طرف غير مخوّل إليها.

يتم الاحتفاظ بهذه البيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، ثم تُحذف أو تُعالج بما يتوافق مع معايير حماية الخصوصية.

إنهاء الحساب

نحتفظ بحق إلغاء الطلبات أو حظر الحسابات المتكررة أو المريبة دون إشعار مسبق.

التغييرات في الشروط والأحكام

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

استمرار استخدامك للتطبيق بعد نشر التعديلات يُعد موافقة ضمنية على الشروط الجديدة. إن مخالفة أي من هذه الشروط قد يعرّضك للمساءلة القانونية والمقاضاة أمام الجهات المختصة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط أو خدماتنا، يرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: support@naqshpal.com

الهاتف: +970598280921