سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في تطبيق "نقش". نحن نأخذ خصوصيتك وأمانك على محمل الجد. تُعد هذه الوثيقة عقداً قانونياً ملزماً بينك (بصفتك "المستخدم") وبين تطبيق نقش (بصفته "الشركة" أو "مقدم الخدمة"). يرجى قراءة البنود التالية بعناية فائقة، حيث إن استخدامك للتطبيق أو خدماته، بما في ذلك أدوات الذكاء الاصطناعي، يعني موافقتك الكاملة وغير المشروطة على كافة الشروط الواردة أدناه.

الجزء الأول: سياسة الخصوصية الشاملة

نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة بدقة كيف نقوم بجمع، استخدام، معالجة، وحماية بياناتك.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

لتقديم خدماتنا، نقوم بجمع المعلومات التالية:

• معلومات الهوية: الاسم الكامل، والجنس.
• بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان التفصيلي للشحن.
• المحتوى الذي ينشئه المستخدم: الصور، التصاميم، والملفات التي يتم رفعها يدوياً.
• الصور المولدة بالذكاء الاصطناعي: الصور النهائية التي يتم إنشاؤها عبر أدواتنا وحفظها في طلباتك.
• البيانات التقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، وسجلات الأعطال (Crash Logs) لتحسين الأداء.

2. سياسة الخصوصية لأدوات الذكاء الاصطناعي (هام جداً)

نقدم ميزات متطورة تعتمد على الذكاء الاصطناعي (AI)، ولضمان الشفافية، نوضح سياسة التعامل مع البيانات في هذا السياق:

أ. المساعد الذكي (AI Chatbot):

سرية المحادثات: نؤكد بشكل قاطع أنه ليس لدينا أي وصول، ولا نقوم بتخزين أو مراجعة نصوص المحادثات التي تجريها مع المساعد الذكي (Chatbot). هذه المحادثات معالجة آلياً لغرض مساعدتك لحظياً ولا تطلع عليها إدارتنا.

ب. توليد الصور (AI Image Generation):

سرية الأوامر النصية (Prompts): ليس لدينا أي وصول أو اطلاع على الأوامر النصية (Prompts) أو الوصف الكتابي الذي تدخله لتوليد الصور. خصوصية أفكارك الكتابية محفوظة تماماً.

الوصول للصور المُولدة (Generated Images): على الرغم من عدم اطلاعنا على "النص"، فإننا نمتلك حق الوصول الكامل والاطلاع التام على "الصور النهائية" التي يتم إنشاؤها عبر التطبيق، وذلك لغرض معالجة الطلب، الطباعة، ومراجعة المحتوى لضمان مطابقته لمعاييرنا الأخلاقية والقانونية.

3. حفظ وإدارة الصور والتصاميم

• يتم حفظ الصور المرفوعة أو المولدة بالذكاء الاصطناعي لأغراض التنفيذ والطباعة ومراقبة الجودة.
• يتم حذف الصور تلقائيًا من خوادمنا النشطة بعد مدة أقصاها 30 يوماً من تاريخ تسليم الطلب وتأكيده، ما لم يكن هناك نزاع قانوني يتطلب الاحتفاظ بها.
• نحن لا نستخدم صورك الشخصية أو تصاميمك لأي أغراض تسويقية، إعلانية، أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي دون إذن صريح ومكتوب منك.

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

• عدم البيع: لا نقوم ببيع، تأجير، أو المتاجرة ببيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث.
• مزودو الخدمات: قد نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة مع شركاء لوجستيين (شركات التوصيل) لإتمام طلبك.
• الامتثال القانوني: سنقوم بالإفصاح عن بياناتك إذا طلب منا ذلك بموجب قانون ساري، أمر قضائي، أو طلب حكومي رسمي، أو لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا.

5. الأمان وحماية المعلومات

نستخدم بروتوكولات تشفير متقدمة (SSL/TLS) لحماية البيانات أثناء النقل، ونعتمد خوادم مؤمنة بمعايير عالمية.

رغم اتخاذنا كافة التدابير الأمنية، لا يمكن ضمان الأمان المطلق عبر الإنترنت. يقر المستخدم بتحمله مسؤولية حماية بيانات الدخول الخاصة به.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات Cookies وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، تحليل الأداء، وتذكر تفضيلاتك.

7. حقوق المستخدم

• يحق لك طلب نسخة من بياناتك، تصحيحها، أو حذف حسابك نهائياً عبر التواصل مع الدعم الفني.
• في حال طلب حذف البيانات، قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة محددة لأغراض قانونية أو محاسبية (مثل فواتير الطلبات السابقة).