شروط الاستخدام

تنظم هذه الشروط استخدامك لتطبيق وموقع "نقش" وخدمات تصميم وطباعة المنتجات حسب الطلب. باستخدام الخدمة أو تقديم طلب، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

1. ضوابط التصاميم (المرفوعة والمُولدة بالذكاء الاصطناعي)

أنت مسؤول عن الصور والنصوص والتصاميم التي ترفعها أو تختارها، وعن التأكد من امتلاكك الحق في استخدامها وطباعتها. يجوز لفريق نقش مراجعة المحتوى المرتبط بالطلبات قبل التنفيذ.

المحتوى المحظور: يُحظر تماماً استخدام التطبيق لإنشاء، رفع، أو طباعة أي محتوى يتضمن:

• ألفاظاً بذيئة، مسيئة، أو تحض على الكراهية والعنف.
• محتوى إباحياً، جنسياً صريحاً، أو إيحاءات غير أخلاقية.
• محتوى غير قانوني أو يحرض بوضوح على ارتكاب ضرر.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الغير.

صلاحية الرفض: يجوز لنقش رفض أو إلغاء تنفيذ محتوى يخالف هذه المعايير، مع توضيح حالة الطلب وأي مبلغ مستحق وفق وسيلة الدفع والقانون المعمول به.

2. الحساب والاستخدام المقبول

يتم تسجيل الدخول برمز تحقق يُرسل إلى رقم الهاتف. أنت مسؤول عن التحكم برقمك وجهازك وعدم مشاركة رمز التحقق. عند إساءة استخدام الخدمة أو تكرار المخالفات، يجوز لنقش:

• رفض المحتوى أو إلغاء الطلب المخالف.
• تعليق الحساب مؤقتًا أو إغلاقه عند وجود سبب مشروع.
• الاستجابة لطلب قانوني صحيح من جهة مختصة.

يمكنك حذف حسابك نهائيًا من صفحة الملف الشخصي داخل التطبيق.

3. سياسة الطلبات والإرجاع والاستبدال

المنتجات المخصصة (Custom Made): يقر المستخدم بأن المنتجات التي يتم طباعتها بناءً على طلبه هي منتجات شخصية. قد لا يكون الإلغاء أو الإرجاع متاحًا بعد بدء التنفيذ، باستثناء العيب المصنعي أو الخطأ في التنفيذ أو أي حق لا يجوز استبعاده بموجب القانون.

العيوب المصنعية: تشمل (تمزق المنتج، كسر، خطأ جسيم في الطباعة من طرفنا). لا تشمل (عدم إعجاب المستخدم بالتصميم الذي اختاره بنفسه، أو اختلاف درجات الألوان الطفيف الناتج عن اختلاف شاشات العرض عن الطباعة الواقعية).

الإبلاغ عن مشكلة: تواصل معنا بأسرع وقت بعد الاستلام مع صورة واضحة للمنتج ورقم الطلب حتى نتمكن من التحقق وتقديم الحل المناسب.

4. الشحن والتوصيل

• المواعيد المعروضة تقديرية وقد تختلف حسب المنتج والمنطقة وضغط الطلبات.
• قد يحدث تأخير بسبب ظروف خارجة عن السيطرة، وسنعمل على إبلاغك وتقديم الخيارات المتاحة.

5. المعاينة والألوان وأدوات الذكاء الاصطناعي

• المعاينة تقريبية؛ قد تختلف الألوان المطبوعة بدرجة معقولة بسبب الشاشة والخامة والحبر.
• راجع النص، الموضع، القص، موديل الهاتف، المقاس، واللون قبل تأكيد الطلب.
• نتائج الذكاء الاصطناعي قد تكون غير دقيقة أو غير متوقعة، ويجب مراجعتها قبل اعتمادها.

6. الملكية الفكرية

• يحتفظ المستخدم بملكية الصور التي يرفعها، ولكنه يمنح "نقش" ترخيصاً غير حصري لاستخدام هذه الصور لغرض وحيد وهو تنفيذ الطلب.
• تبقى حقوق التطبيق والعلامة والمواد الأصلية الخاصة بنقش مملوكة لأصحابها.

7. معلومات الدفع والتعاملات المالية

• في الوقت الحالي، وسيلة الدفع المعتمدة هي الدفع عند الاستلام.
• قد تُرفض طلبات لاحقة أو يُطلب تأكيد إضافي عند تكرار الطلبات غير المستلمة أو وجود مؤشرات إساءة استخدام، من دون بيع بياناتك أو نشرها.

8. حدود المسؤولية

لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية أو حق لا يسمح القانون باستبعاده. وفي غير ذلك، تقتصر مسؤولية نقش المتعلقة بطلب محدد، إلى أقصى حد يسمح به القانون، على معالجة المشكلة أو إعادة تنفيذ المنتج أو رد المبلغ المدفوع لذلك الطلب بحسب الحالة.

9. التعديلات والتواصل والقانون الواجب التطبيق

• قد نحدّث الشروط، وسننشر تاريخ النسخة الأحدث ونطلب موافقة جديدة عندما يلزم.
• للدعم أو الاعتراض على طلب، استخدم صفحة "تواصل معنا" أو راسل support@naqshpal.com.
• تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في فلسطين، مع احترام حقوق المستهلك الإلزامية.