شروط الاستخدام

استخدامك للتطبيق يعني موافقتك على الشروط التالية، والتي تحكم العلاقة القانونية بينك وبين "نقش".

1. ضوابط التصاميم (المرفوعة والمُولدة بالذكاء الاصطناعي)

تخضع جميع التصاميم، سواء التي قام المستخدم برفعها من جهازه أو التي قام بتوليدها باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي داخل التطبيق، للرقابة والمراجعة.

المحتوى المحظور: يُحظر تماماً استخدام التطبيق لإنشاء، رفع، أو طباعة أي محتوى يتضمن:

• ألفاظاً بذيئة، مسيئة، أو تحض على الكراهية والعنف.
• محتوى إباحياً، جنسياً صريحاً، أو إيحاءات غير أخلاقية.
• شعارات سياسية تحريضية أو رموزاً تخالف قوانين الدولة أو الأعراف المجتمعية.
• انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية لجهات أخرى (علامات تجارية عالمية، شخصيات محمية).

صلاحية الرفض: تحتفظ "نقش" بالحق المطلق والحصري في رفض طباعة أي تصميم نراه مخالفاً لهذه المعايير دون الحاجة لإبداء الأسباب.

2. العقوبات وإغلاق الحساب

مخالفات الذكاء الاصطناعي: بما أن لدينا وصولاً كاملاً للصور المولدة بالذكاء الاصطناعي، فإن أي محاولة لاستخدام هذه الأدوات لتوليد صور مخالفة (إباحية، عنيفة، مسيئة، إلخ) ستعامل تماماً كرفع صور مخالفة.

الإجراءات: في حال ثبوت المخالفة، يحق لإدارة التطبيق:

• إلغاء الطلب فوراً.
• الحظر الدائم أو المؤقت لحساب المستخدم وجهازه (Device Ban).
• التبليغ عن المستخدم للجهات المختصة في الجرائم الإلكترونية في حال كان المحتوى يمثل خرقاً جنائياً خطيراً.

3. سياسة الطلبات والإرجاع والاستبدال

المنتجات المخصصة (Custom Made): يقر المستخدم بأن المنتجات التي يتم طباعتها بناءً على طلبه (سواء بصور مرفوعة أو مولدة) هي منتجات شخصية لا يمكن إعادة بيعها. وعليه، لا يحق للمستخدم طلب الإرجاع أو الاستبدال أو إلغاء الطلب بعد البدء في التنفيذ إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح.

العيوب المصنعية: تشمل (تمزق المنتج، كسر، خطأ جسيم في الطباعة من طرفنا). لا تشمل (عدم إعجاب المستخدم بالتصميم الذي اختاره بنفسه، أو اختلاف درجات الألوان الطفيف الناتج عن اختلاف شاشات العرض عن الطباعة الواقعية).

التريندز: المنتجات الجاهزة تخضع لنفس سياسة العيوب المصنعية، ويجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 48 ساعة من الاستلام.

4. الشحن والتوصيل

• مدة التوصيل القياسية تصل إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• في الظروف القاهرة (إغلاقات أمنية، كوارث طبيعية، أوبئة، إضرابات شركات الشحن)، لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير، ولا يحق للمستخدم إلغاء الطلب لهذا السبب طالما أن الشركة تعمل على إيصاله فور زوال المانع، مع حد أقصى 15 يوم من تاريخ تأكيد الطلب.

5. إخلاء المسؤولية القانونية (Limitation of Liability)

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• دقة الألوان والجودة: لا تضمن "نقش" تطابقاً بنسبة 100% بين الألوان المعروضة على الشاشات الرقمية والألوان المطبوعة، حيث تعتمد الطباعة على خامات وأحبار قد تختلف خصائصها.
• أخطاء الذكاء الاصطناعي: أدوات الذكاء الاصطناعي هي أدوات مساعدة تقنية. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي "هلوسة" (Hallucinations) أو نتائج غير دقيقة أو غريبة تظهر في الصور المولدة. المستخدم هو المسؤول الوحيد عن مراجعة الصورة المولدة واعتمادها قبل إتمام الطلب.
• الاستخدام: لا تتحمل الشركة أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام التطبيق.

6. الملكية الفكرية

• يحتفظ المستخدم بملكية الصور التي يرفعها، ولكنه يمنح "نقش" ترخيصاً غير حصري لاستخدام هذه الصور لغرض وحيد وهو تنفيذ الطلب.
• جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتطبيق (الأكواد، التصميم، واجهة المستخدم، الشعار) هي ملك حصري لشركة "نقش". يُمنع النسخ أو الهندسة العكسية للتطبيق.

7. معلومات الدفع والتعاملات المالية

• في الوقت الحالي، وسيلة الدفع المعتمدة هي الدفع عند الاستلام.
• في حال تكرار الطلبات الوهمية ("طلب وعدم استلام")، سيتم وضع المستخدم في القائمة السوداء (Blacklist) ومشاركة بياناته مع قواعد بيانات شركات التوصيل المحلية للتحذير من التعامل معه، بالإضافة للملاحقة القانونية للتعويض عن الخسائر.

8. التعويض (Indemnification)

يوافق المستخدم على تعويض "نقش"، وموظفيها، ووكلائها، وحمايتهم من أي مطالبات، خسائر، مسؤوليات، أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) تنشأ عن:

• خرق المستخدم لهذه الشروط.
• انتهاك المستخدم لأي حق من حقوق الغير (مثل حقوق الطبع والنشر لصورة قام برفعها أو توليدها).
• إساءة استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي.

9. التعديلات والقانون الواجب التطبيق

• نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. يعتبر استمرار استخدامك للتطبيق موافقة على التعديلات.
• تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في فلسطين، ويكون لمحاكم مدينة نابلس الاختصاص الحصري للنظر في أي نزاع.